EPS je za domaćinstva i male kupce otvorio novi portal - Uvid u račun. Registracija je jednostavna, a preko portala, osim preuzimanja, direktno možete i da platite račun.
Izvršni direktor snabdevanja u EPS-u Radovan Stanić kaže za RTS da je novi portal servis koji je usklađen sa zahtevima savremenih digitalnih tehnologija.
Na taj način EPS je kupcima olakšao plaćanje računa za struju, a date su i nove mogućnosti. Ono što je najvažnije, više nema čekanja računa do 15. ili 20. u mesecu.
Novi portal omogućava kupcima brz uvid u potrošnju i to odmah po obračunu, pre slanja računa putem pošte.
"Kupci mogu preko portala i platiti utrošenu električnu energiju, a ono što je prednost jeste da mogu imati pregled svih svojih uplata potrošnje, po zonama, po tarifama i unazad tri godine", kazao je Stanić.
Prema njegovim rečima, na taj način mogu uticati na svoju potrošnju, ali i iskoristiti mogućnost popusta od 20 do 40 odsto koji je omogućen za one koji budu racionalno trošili električnu energiju.
"Kupci stiču mogućnost da vide sve svoje račune na teritoriji cele Srbije, za razliku od nekih ranijih portala gde to nije bilo moguće", dodaje Stanić.
Za registraciju je potrebno uneti mejl sa koga komunicirate i lozinku po izboru, zatim dobijate na taj mejl verifikacioni kod od četiri cifre, unosite ga i već ste registrovani na profilu, pojašnjava Stanić.
Kako je kazao, za sada ne mogu da na portalu podnesu prigovor na račun, ali da se portal razvija.
"Razvija se portal tako da do kraja ove godine ili najkasnije u januaru 2024. godine postojaće i ta mogućnost. U međuvremenu postoje standardni načini komunikacije ili preko šaltera ili preko mejla ili telefonom. To već naši građani znaju", dodaje Stanić.
On očekuje da će portal smanjiti gužve na šalterima EPS-a.
"Očekujemo iz prostog razloga što portal pruža mnogo informacija zbog kojih su kupci dolazili na šaltere. S druge strane, omogućava elektronsko plaćanje i nema potrebe stajati u redu kada sve to možete završiti od kuće na jednostavan način", dodaje Stanić.
Za prvih 24 sata oko 12.000 korisnika registrovalo rekoa je Stanić i dodao da to svedoči o postojanju velikog interesovanja građana.
(EURACTIV.rs)