EURACTIV Srbija organizuje drugu u nizu onlajn panel diskusiju na temu "How to improve business processes: kako unaprediti poslovne procese u organizaciji"

Učesnici u panelu biće Branislav Zobenica, Group Technology and Transformation Direktor, Sport Vision Group, Olja Lapčević, SAP Presales Specialist, SAP Zapadni Balkan, Nikola Kresoja, SAP CX Business Consultant & Capability Manager, Wireless Media I Bojan Stanić, pomoćnik direktora Sektora za strateške analize, usluge i internacionalizaciju, PKS, koji će održati uvodno obraćanje.

Konferenciju posvećenu temi unapređenja poslovnih procesa možete pratiti na YouTube kanalu EURACTIV Srbija, a link za registraciju je OVDE.

Uvodno izlaganje će dati Bojan Stanić iz Privredne komore Srbije, koji će govoriti o važnosti uvođenja inovacija u kompanijama, bez obzira na prirodu delatnosti ili veličini preduzeća.

"Konkurentska pozicija kompanija na savremenom tržištu se gradi, između ostalog, i na osnovu unapređenja procesa poslovanja, organizacije i odnosa sa klijentima. Promene na tržištu, koje su kontinuirane, u pogledu tehničko-tehnološkog razvoja i izmene ponašanja potrošača, dodatno se ubrzavaju povremenim šokovima, čime se nameće neophodnost jačanja sistema upravljanja kako bi se odgovorilo na izazove i održala tržišna pozicija," izjavio je Stanić.

Ocenio je da je digitalizacija privrede uveliko započela, a na nju se nadovezuje povećano ulaganje u primenu inovacija, kontinuirana edukacija itd.

"Unapređenje poslovnih procesa, pored pristupa finansijama i usvajanja novih znanja, zahteva i adekvatnu informativno-analitičku podršku," dodao je on.

Na konferenciji učestvuje i Branislav Zobenica (Group Technology and Transformation Direktor, Sport Vision Group), koji će govoriti o tome kroz kakve procese kompanije prolaze od trenutka kada shvate da postoji potreba za uvođenjem inovativnih rešenja pa do momenta kada se implementacija završi.

Takođe, daće i osvrt na Change management, promene kroz koje zaposleni prolaze, kako ih prihvataju i sa kojim se izazovima suočavaju u tom procesu.

Razvoj novih tehnologija, promene navika i preferencija ciljnih grupa dovode do preoblikovanja tradicionalnih načina poslovanja.

Olja Lapčević (SAP Zapadni Balkan) daće uvide u rešenja koja kompanijama mogu pomoći da unaprede poslovanje, koje benefite mogu da očekuju kao i da li priroda delatnosti i veličina kompanije utiču na to kakva rešenja će se implementirati. Govoriće i o SAP digitalnim rešenjima koja doprinose poboljšanju uslova poslovanja i unapređenju procesa prodaje uz poseban osvrt na najnovije verzije CRM rešenja iz SAP portfolija.

Poslovni procesi kao i prodajni procesi te CRM su evoluirali od bazičnih aktivnosti do veoma složenih dinamičkih procesa. Poslovni procesi u organizacijama, a pogotovo kada je reč o prodajnim procesima, zahtevaju pre svega razumevanje kupaca, potom dobru preraspodelu resursa, a zatim i strateški plan aktivnosti kako bi se celokupno poslovanje unapredilo.

Nikola Kresoja (SAP CX Business Consultant & Capability Manager, Wireless Media) učestvuje u panelu upravo na temu pripreme kompanije za promene. Pored toga probaće i da pojasni zašto se kompanije sve više odlučuju za vendorska rešenja, te i koje sve korake treba da preduzmu kako bi obezbedile odličan "customer experience".

Biće reči i o zabludama u koje kompanije dolaze i kako da ih prevaziđu.

Onlajn panel "How to improve business processes: Kako unaprediti poslovne procese" održaće se sutra, 31. oktobra s početkom u 10 časova, na YouTube kanalu EURACTIV Srbija.

Da biste pratili panel diskusiju molimo vas da se registrujete OVDE.

(EURACTIV.rs)